최근 유통업계에는 주말이나 휴일에도 택배를 받을 수 있는 '주7일 배송' 경쟁이 뜨겁습니다. <br /> <br />네이버가 배송 서비스를 전면 개편하며 쿠팡의 총알 배송에 도전장을 내밀었는데, AI 활용까지 더해지면서 이커머스 업계의 경쟁이 더욱 치열해지고 있습니다. <br /> <br />오동건 기자가 취재했습니다. <br /> <br />[기자] <br />작업자가 제품을 상자에 담아 차례차례 중앙 벨트에 올립니다. <br /> <br />당일 배송 준비를 마친 제품들, 트럭에 실려 주문자를 향합니다. <br /> <br />[한강욱 / 품고 물류센터 팀장 : 5분 만에 저희 시스템으로 주문이 들어오고요. 저희는 현장에서의 작업은 20분 안으로 마쳐서 11시까지 구매된 고객의 주문을 다 당일 배송하고 있습니다.] <br /> <br />물류시스템의 전산화·자동화로 당일 배송이 확대되고 주7일 배송 업체가 늘어나면서 '365일 당일 배송'은 새로운 트렌드가 됐습니다. <br /> <br />올해부터 주7일 배송에 돌입한 CJ대한통운은 일요일 주문량이 45% 늘었고, <br /> <br />쇼핑 플랫폼인 G마켓과 11번가도 일요일 주문량이 증가하고 있습니다. <br /> <br />특히 최근 쇼핑 앱을 선보인 네이버는 당일, 다음 날, 희망 시간 등으로 배송 시간대를 세분화하고 멤버십 가입자에겐 무료 환불·반품을 가능하게 해 업계 1위 쿠팡에 도전장을 던졌습니다. <br /> <br />이커머스 업체의 규모를 알 수 있는 총거래액(GMV) 기준, 네이버는 쿠팡보다 5조 원 적은 약 50조. <br /> <br />멤버십은 약 400만 명의 차이가 있지만, 격차를 줄여가고 있습니다. <br /> <br />이커머스의 또 한가지 화두는 바로 AI의 활용입니다. 이렇게 원하는 제품을 검색했을 때 AI가 다양한 제품을 추천해줍니다. <br /> <br />네이버는 쇼핑에 필요한 기본적인 정보를 AI가 제공하고 네이버 카페나 블로그 등의 활동을 근거로 상품을 추천합니다. <br /> <br />쿠팡 역시 AI가 축적된 데이터를 이용해 소비자 맞춤형 상품을 찾아주는 방식을 이용하고 있습니다. <br /> <br />[서용구 / 숙명여대 경영학과 교수 : 쇼핑이 하나의 그 무의식적인 어떤 행동으로 변하고 있기 때문에 그런 소비 행태의 변화에 맞춰서…" "AI 활용을 더 잘하는 기업이 유동 소비 시대에는 승자가 될 것이다 이렇게 보여집니다.] <br /> <br />AI 기술 도입과 배송 경쟁이 맞물리며 쿠팡이 독보적인 1인자로 군림해온 이커머스 업계 판도에 변화가 생길지 주목됩니다. <br /> <br />YTN 오동건입니다. <br /> <br /> <br /> <br />촬영기자: 박진수 <br /> <br />디자인: 이가은 <br /> <br /> <br /> <br /><br /><br />YTN 오동건 (odk79829@ytn.co.kr)<br /><br />※ '당신의 제보가 뉴스가 됩니다' <br />[카카오톡] YTN 검... (중략)<br /><br />▶ 기사 원문 : https://www.ytn.co.kr/_ln/0102_202503230511543830<br />▶ 제보 안내 : http://goo.gl/gEvsAL, 모바일앱, social@ytn.co.kr, #2424<br /><br />▣ YTN 데일리모션 채널 구독 : http://goo.gl/oXJWJs<br /><br />[ 한국 뉴스 채널 와이티엔 / Korea News Channel YTN ]
