Des patients qui attendent des heures sur un brancard faute de lit disponible. Pour y remédier, les directeurs d'hôpitaux souhaitent recentrer l'accueil sur « les cas les plus graves et les patients vulnérables ». Concrètement, avant de se rendre aux urgences, il est recommandé d’appeler les Services d’accès aux soins, en composant le 15.
