카카오톡이 15년 만에 단행한 대대적인 서비스 개편을 놓고 이용자들의 불만이 끊이질 않는 가운데 유명 연예인들까지 공개적으로 목소리를 높였습니다. <br /> <br />가수 이영지는 “업데이트 안 하려고 버텼는데 동의 없이 바꿔도 되냐”고 토로했고, 배우 남보라도 역시 “업데이트 취소하는 법 아냐”며 불편한 심경을 드러냈습니다. <br /> <br />한 사용자 경험 분석업체가 앱 리뷰 1천 건을 들여다본 결과 42%가 달라진 카톡에 불만족이고 답했습니다. <br /> <br />특히, 인스타그램 피드처럼 바뀐 ‘친구 탭'에 대해 “메신저 본연의 기능을 잃었다”, “이전 버전으로 돌려달라”는 요구가 이어졌습니다. <br /> <br />광고 비중이 늘어난 점도 불만이었고, 일부 이용자들은 “쉰내 나는 인스타그램”이라는 비아냥 섞인 별칭까지 붙였습니다. <br /> <br />카카오 측은 결국 이런 불만을 수용해 다시 개선 작업에 들어갔는데요. <br /> <br />청소년들이 아무 제한 없이 숏폼에 노출된다는 지적과 관련해 미성년자 보호 기능을 추가했고요. <br /> <br />격자형으로 바뀐 ‘친구 탭' 화면이 피로감을 준다는 의견을 반영해 상태 메시지나 생일 알림 글씨 등을 작게 조정하기로 했습니다. <br /> <br />15년 만에 개편을 단행했다가, 잇따른 불만에 제대로 체면을 구긴 카카오톡. <br /> <br />다시 사용자들의 마음을 사로잡을 수 있을지 주목됩니다. <br /> <br /> <br /> <br /><br /><br />YTN 정지웅 (jyunjin77@ytn.co.kr)<br /><br />※ '당신의 제보가 뉴스가 됩니다' <br />[카카오톡] YTN 검색해 채널 추가 <br />[전화] 02-398-8585 <br />[메일] social@ytn.co.kr<br /><br />▶ 기사 원문 : https://www.ytn.co.kr/_ln/0103_202509291451186660<br />▶ 제보 안내 : http://goo.gl/gEvsAL, 모바일앱, social@ytn.co.kr, #2424<br /><br />▣ YTN 데일리모션 채널 구독 : http://goo.gl/oXJWJs<br /><br />[ 한국 뉴스 채널 와이티엔 / Korea News Channel YTN ]
