UKOME'nin 2025-2026 yılında açıkladığı servis ücretlerinin, firmalar tarafından velilere sunulan fiyatlardan farklı olması tartışmalara neden oldu. İBB'nin tuhim.ibb.gov.tr sitesindeki okul servisi ücreti hesaplama sekmesinde çıkan fiyatla servis şirketlerinin veliye verdiği fiyatın farklı çıkması kafa karışıklığı oluşturdu. İstanbul Umum Servis Aracı İşletmecileri Esnaf Odası Başkanı Günhan Sınar, "TUHİM sistemi üstündeki uygulama bazen istenen kilometreyi göstermiyor. Orada kilometre farklılıkları oluşabiliyor. İstanbul Büyükşehir Belediyesi'nin uygulamayı biraz güncellemesi gerekiyor. TUHİM sisteminde evle okul arasındaki mesafeyi hesaplarken sistemin otobüs güzergahı üstünden kendi yönergesine sadık kalarak hesaplamıyor. Direkt evle okulu arasındaki en yakın mesafeyi söylüyor. Bu farklılıklar böyle oluşabilir" diye konuştu. Çocuğunun sadece sabahları servis kullandığını söyleyen Merve Kılıç ise "TUHİM üzerinden okul güzergahını hesapladığımda 4 bin 550 lira gibi bir fiyat çıkıyor. Ben çocuğumu sadece sabahları tek yönlü olarak servisle gönderdiğim halde bana 3 bin lira gibi bir fiyat söylediler. Sadece yarı yarıyı öderim gibi düşünmüştüm. Mecbur kaldığım için 3'te 2'yi ödemeyi kabul ettim." dedi.
