쿠팡이 회원 가입은 쉽지만, 탈퇴는 어렵게 시스템을 유지해 온 사실이 드러났습니다. <br /> <br />개인정보보호위원회는 이 같은 '탈퇴 방해' 행위가 이용자의 권리 행사를 침해한 것으로 보고 즉각적인 조치를 요구했습니다. <br /> <br />김진두 기자가 보도합니다. <br /> <br />[기자] <br />국내 최대 이커머스 업체인 쿠팡의 회원 가입은 무척 쉽습니다. <br /> <br />앱에서 가입을 선택하고 개인정보 수집 등에 동의한 뒤 인증을 받으면 바로 회원이 됩니다. <br /> <br />그런데 탈퇴 과정은 이와 달랐습니다. <br /> <br />우선 탈퇴 절차를 찾기 어려운 데다 가입의 2배나 되는 8단계를 거쳐야 합니다. <br /> <br />월정액을 내는 와우멤버십 회원은 잔여 기간이 종료될 때까지 해지가 안 되도록 했습니다. <br /> <br />[이정은 / 개인정보보호위원회 조사2과장 : 멤버십 해지를 회원 탈퇴의 필수 조건으로 운영하면서, 멤버십 해지 절차를 여러 단계 거치게 하고, 해지 의사를 재확인하여, 멤버십을 해지하기 어렵게 운영하였습니다.] <br /> <br />이른바 '탈퇴 방해' 행위를 했다는 건데, 개인정보보호위원회는 이런 행위가 개인정보 수집보다 철회 절차를 어렵게 만들지 않도록 규정한 '개인정보 보호법' 위반 소지가 있다고 판단했습니다. <br /> <br />이와 함께 현재 인터넷과 다크웹에서 쿠팡 계정 정보 유통 의심 정황이 잇따르는 만큼, 쿠팡 측에 자체 모니터링과 대응 체계를 강화하고 7일 이내 조치 결과를 제출하라고 요구했습니다. <br /> <br />아울러 이번 대규모 유출 사건의 중대성을 인식하고 있다며 탈퇴 방해와 이후 처리 과정 등에서 법 위반 사항이 확인되는 즉시 엄정하게 제재하겠다고 강조했습니다. <br /> <br />YTN 김진두입니다. <br /> <br />영상편집 : 정치윤 <br />디자인;정민정 <br /> <br /><br /><br />YTN 김진두 (jdkim@ytn.co.kr)<br /><br />※ '당신의 제보가 뉴스가 됩니다' <br />[카카오톡] YTN 검색해 채널 추가 <br />[전화] 02-398-8585 <br />[메일] social@ytn.co.kr<br /><br />▶ 기사 원문 : https://www.ytn.co.kr/_ln/0115_202512101851416513<br />▶ 제보 안내 : http://goo.gl/gEvsAL, 모바일앱, social@ytn.co.kr, #2424<br /><br />▣ YTN 데일리모션 채널 구독 : http://goo.gl/oXJWJs<br /><br />[ 한국 뉴스 채널 와이티엔 / Korea News Channel YTN ]
