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쿠팡 5만 원 보상… 알고보니 마케팅?

2025-12-29 3 Dailymotion

<p></p><br /><br />[앵커]<br>내일 쿠팡 청문회를 하루 앞두고 오늘 쿠팡이 보상안을 공개했는데요. <br> <br>오히려 뭇매를 맞고 있습니다. <br> <br>쿠팡 가입자에게 5만원 이용권을 주겠다고 한 건데, 자세히 뜯어보니, 이게 보상 맞냐, 더 돈을 많이 쓰게 하려는 오히려 판촉아니냐는 비판이 쏟아졌습니다. <br> <br>자세한 내용 장호림 기자가 보도합니다.<br><br>[기자]<br>쿠팡이 개인정보 유출 피해에 대한 자체 보상안을 내놨습니다. <br> <br>개인정보 유출 통지를 받은 쿠팡 와우·일반·탈퇴 고객 등 3천370만 명이 대상입니다. <br><br>쿠팡은 1인당 5만 원 상당을 구매 이용권 형태로 보상하기로 했는데요.<br><br>그런데 조건을 살펴보니 쿠팡이 제공하는 4가지 서비스에 모두 가입해야만 혜택을 받을 수 있는 겁니다.<br> <br>쿠팡 알럭스 등 생소한 서비스에 가장 많은 보상을 배정해둔데다 이미 탈퇴한 고객들은 다시 가입을 해야합니다. <br><br>기존 고객들도 해당 서비스 계정이 없으면 새로 가입을 해야해서 사실상 신사업 판촉이 아니냐는 지적이 나옵니다. <br> <br>[김태엽 / 서울 송파구] <br>"5만 원 준다고 했는데 5천 원 이렇게 가입을 많이 해야 하는 안을 내놓았다면. 이게 과연 보상인가" <br> <br>[이나영 / 서울 성북구] <br>"고객을 다시 끌어들이거나 다른 거 가입해서 지속적으로 고객을 유치하려는 전략같이 느껴지기도 해요" <br> <br>쿠팡을 대상으로 집단 소송을 진행 중인 피해자들도 분통을 터뜨렸습니다.<br><br>[쿠팡 집단소송 참여자 A씨] <br>"납득이 안 가요. 오히려 법원에서도 (불리하게) 인정이 되지 않을까" <br> <br>쿠팡은 "고객을 위한 책임감 있는 조치를 취하는 차원에서 보상안을 마련했다"고 밝혔습니다. <br><br>청문회를 하루 앞두고 쿠팡이 내놓은 보상안에 정치권에서도 "국민을 무시하고 우롱하는 쿠팡의 생색내기"라고 비판했습니다.<br><br>채널A 뉴스 장호림 입니다. <br> <br>영상취재: 박연수 <br>영상편집: 남은주<br /><br /><br />장호림 기자 holic@ichannela.com

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