Yanlış veya hasarlı gelen yemek siparişlerinde tüketicilerin ürünü kabul etmek zorunda olmadığı ve “ayıplı hizmet” kapsamında haklarını arayabileceği belirtiliyor. Uzmanlar, fotoğraf ve video ile delil toplanmasının önemli olduğunu, tüketicilerin ücret iadesi ve tazminat için tüketici hakem heyetine başvurabileceğini ifade ediyor. Detaylar Ecem Sultan Özcan ve Başar Günal'ın haberinde.
