शहरों को अव्वल बनाने वाली आईएएस प्रतिभा पाल का अनुशासन. कर्मचारी समय पर आते हैं दफ्तर, कामकाज की लापरवाही छूमंतर. कपिल तिवारी की रिपोर्ट.