<b>Pour lire l'intégralité de cet article et voir la fiche métier complète, cliquez sur le lien suivant :</b> <br />http://formationagentescale.fr/les-metiers-de-l-aerien/agent-d-escale-commercial/ <br /><br />Première personne que l’on rencontre en rentrant dans un aéroport, l'agent d’escale doit offrir la meilleure qualité de service aux passagers afin de les fidéliser. <br /><br />Il apporte assistance aux personnes qui en ont besoin (personnes âgées, personnes handicapées ou jeunes enfants). <br /><br />Il accueille et renseigne les passagers sur les horaires de départs, d'arrivées et sur les éventuelles correspondances. <br /><br />Il effectue les opérations d’enregistrement des passagers et de leurs bagages, d’embarquement et de débarquement. <br /><br />Représentant sa compagnie, il doit avoir une excellente présentation. Le sang froid et le sens relationnel sont, de plus, les qualités essentielles pour exercer cette activité. <br /><br />La pratique de l'anglais est obligatoire et une autre langue étrangère, très appréciée.
