Cette nouvelle chronique de Paroles d'expert, toujours consacrée aux chefs d’entreprise, a pour objectif de vous rappeler quelques bons réflexes de gestion pour sortir plus forts de la crise. Après plusieurs années de croissance soutenue, il va falloir renverser la vapeur et abandonner certaines mauvaises habitudes. Tant que la demande était importante, les entreprises étaient surtout préoccupées par la gestion des plannings, ou plutôt des retards. Mais les temps changent… La demande ralentit, le client reprend la main dans la relation commerciale. Le chef d'entreprise ne peut plus attendre que le téléphone sonne, il lui faut chercher le client, le convaincre, le rassurer. Alors comment s'y prendre ? En attendant la reprise, cette chronique vous propose de voir cinq nouveaux réflexes à acquérir pour passer la crise et en sortir plus fort.
