Retour sur la genèse et l'histoire des Points Information Médiation Multi-Services (PIMMS) nés en 1995 sur l'agglomération lyonnaise. Les PIMMS sont des points d'accueil où les clients / habitants trouvent une information généraliste, une orientation, une médiation pour un ensemble de services publics du quotidien (Administrations, institutions, entreprises assumant des missions de service public...).<br />Le film illustre l'activité quotidienne des PIMMS lyonnais et le rôle des Agents médiateurs en contact avec le public.<br />Le réseau des PIMMS compte aujourd'hui plus de 40 points d'accueil sur le territoire national. En savoir plus sur www.pimms.org
