Durch die Finanzkrise hat das Vertrauen der Bürger in die Banken <br />erheblich gelitten. Wer jetzt glaubt, alle Banken würden sich nun <br />bessern und ihren Kunden mehr Service bieten, der hat sich geirrt. Das <br />Deutsche Institut für Service-Qualität hat im Auftrag des <br />Nachrichtensenders N-tv 14 regional und überregional aktive Filialbanken <br />- mit erschreckendem Ergebnis getestet.
