Cette formation pratique et opérationnelle vise à fournir aux participants: un fil conducteur concret; les outils et aide-mémoire pour se dégager des pièges classiques des objections; une prise de recul sur la prospection téléphonique; un questionnement sur l'attitude pour l'amener vers plus de lucidité et de fierté <br />Programme (1 jour) : perceptions par rapport à la prospection téléphonique; le processus d'un appel; <br />comment gérer les objections: théorie, réflexions, exercices. <br />Ateliers pour découvrir les points de force et les points d'accroche <br />Qui appeler et comment suivre le client de manière intelligente <br />Décisions individuelles
