FCT Solutions, centre de formation 100% ITIL / ISO 20000, propose l'ensemble du cursus ITIL V3.Cette vidéo vous propose de découvrir les différentes formations ITIL V3 Intermediate Capability. <br />Les cours ITIL V3 Intermediate Capability sont des cours d'approfondissement des processus. Destinés aux acteurs clé de processus couverts dans ITIL V3. <br />L'objectif du cours ITIL V3 Intermediate Capability est de décrire, implémenter, mettre en œuvre et outiller des processus. <br />Le rythme des 4 modules planifiés sur 5 jours permet d'étudier les processus en détail, ainsi que les sous ensemble qui s'y rattachent. Le stagiaire aura comme défi de mettre à profit ses connaissances détaillées des activités, des techniques d'amélioration et de mesurer les KPI des processus. <br />Pour toute information complémentaire ou pour vous inscrire à une formation ITIL V3, contacter Valerie.muziot@fctsolutions.com ou visiter notre site internet www.fctsolutions.com
