« Du personnel heureux rend nos clients heureux », voici l’essentiel pour Jean-Luc GRISOT, <br />DG de VALRHONA, grand chocolatier français. <br />Selon lui, si la marque connaît un tel succès, c’est qu’en plus de son expertise, elle applique <br />cette maxime au quotidien. <br />Jean-Luc GRISOT nous livre les secrets de management qui ont permis à Valrhona d’être primé <br />"Great Place to Work" en 2011 et 2012 et d’obtenir plus de 90% de clients très satisfaits au <br />dernier sondage annuel. <br />Au milieu de saveurs chocolatées, petit tour d’horizon de ces belles pratiques … <br />Pour voir la vidéo compète http://ww.palmistv.info
