Offre, tarifs, facture... Depuis que le secteur de l’énergie est ouvert à la concurrence, le marché s’est complexifié et les consommateurs ont du mal à s’y retrouver. Qui sont les fournisseurs d’énergie ? Quels tarifs pratiquent-ils ? Comment en changer ? Que faire en cas de difficultés de paiement ?<br /><br />Au sommaire : des informations pratiques illustrées par des interviews d’experts sur<br /><br />- les fournisseurs d’énergie (que proposent-ils ? comment en changer ?)<br /><br />- le décryptage d’une facture de gaz et d’électricité,<br /><br />- les moyens de régler un litige avec son fournisseur d’énergie…<br /><br />« Energie : faîtes jouer la concurrence », réalisé avec le concours du médiateur national de l’énergie* et de l’Institut national de la consommation
