Pourquoi un CRM ? Pourquoi travailler sa Base de Données Clients ?<br /><br />- Un bon fichier et un mauvais message font un meilleur mariage qu’un bon message et un mauvais fichier.<br /><br />- Le ciblage représente 40 % du succès d’une opération (30% à l’offre / 20 % au support / 10 % à la période).<br /><br />- Amélioration du taux de fidélisation clients. <br />Fidéliser un client coûte environ 5 fois moins cher que l’acquisition d’un nouveau client.
