Op 11 juni 2020 organiseerde NEN samen met Giarte, Axians en KPN het webinar ‘NTA voor XLA: de klantbeleving centraal bij ICT’. Dit zijn de onderwerpen die zijn besproken: • Een NTA voor XLA - Inge Piek (NEN) • ICT-problemen die we elkaar gaan oplossen - Marco Gianotten (Giarte) & Mark Smalley • Samenwerking; één van de waarden van XLA - Jette van Eldijk (Axians) • XLA in de praktijk – Michiel Lansink (KPN) Wilt u zelf aan de slag met de XLA-methode? NTA 8038 is vrij beschikbaar in NEN Connect. Meer informatie vindt u op www.nen.nl/xla Op deze webpagina kunt u ook de antwoorden op de gestelde vragen op uw gemak nog eens rustig nalezen.
