[앵커]<br />편하게 깨끗한 물을 마시고자 렌털 정수기를 사용하는 사람들이 늘고 있습니다.<br /><br />하지만 과하게 매출을 강조하는 업체 탓에 관리 직원들이 충실히 렌털 제품을 관리하지 못하고 있다는 주장이 나왔습니다.<br /><br />일부 직원들은 남는 정수기 필터를 불법으로 팔고 있다는 의혹까지 제기됐습니다.<br /><br />김주영 기자가 실태를 취재했습니다.<br /><br />[기자]<br />취재진은 2년째 렌털 정수기를 이용하고 있는 정승기 씨의 집을 찾아가 봤습니다.<br /><br />먼저 물이 나오는 코크 부분을 살펴봤습니다.<br /><br />한눈에 보기에도 노란 이물질이 드러납니다.<br /><br />얼음을 얼려주는 제빙기는 이미 흠집이 생기고 약간의 녹슨 현상까지 보이는 상황.<br /><br />[정승기(가명) / 렌털 정수기 이용자 : (가루 나오고 이런 거 아셨어요?) 전혀 몰랐어요. 이건 그냥 물마저도 사용할 수가 없는 상황이니까, 모든 부분에서 다 신뢰가 되지를 않네요.]<br /><br />전담 관리자까지 정해져 있는 렌털 서비스임에도 불구하고 관리가 제대로 이뤄지지 않는 이유는 무엇일까?<br /><br />[최현진(가명) / 전 렌털 업체 관리 직원 : 한 명당 관리 계정들이 많아서 한 달 안에 다 해야 되잖아요. 5년이 되면 본인 소유가 되는데 그 회원들도 관리해야 되고, 관리 계정도 관리를 해야 하니까 점검이 제대로 안 되는 거죠.]<br /><br />즉 인력이 부족해 한계가 있다는 것.<br /><br />그리고 곧바로 이어진 이야기는 더욱 충격적이었습니다.<br /><br />일부 직원들이 고객용 정수기에 필터를 교체해 주지 않은 채 허위 보고로 받은 새 필터를 시중에 유통시키기도 한다는 겁니다.<br /><br />취재진은 사실을 확인하기 위해 정수기 필터가 거래된다는 서울 시내 한 시장을 찾아갔습니다.<br /><br />필터를 팔고 싶다고 말하자 상점 주인은 곧바로 관심을 보입니다.<br /><br />[상점 주인 : 어떤 아줌마들은 차로도 가져오고. 트럭으로도 싣고 오고. 20개는 잠깐 빼돌린 거고 전문적으로 훔친 사람도 많게는 몇 트럭씩 가져오는 사람도 있고.]<br /><br />직원들도 문제라는 건 알고 있지만 그 책임을 관리 직원들에게만 묻기는 어렵다고 지적합니다.<br /><br />근본적으로 렌털 회원 관리보다 판매에 관심을 쏟는 업체 자체의 분위기가 직원들을 더욱 궁지로 몰고 있다는 겁니다.<br /><br />[이유미(가명) / 현직 렌털 업체 직원 : 솔직히 하루에 한 오더(계약)을 원했어요. 오전에 회의를 하게 돼요. 분위기를 조성해요. 그러려면 당장 그만둬라. 이런 식으로. 욕도 간혹 섞어 하... (중략)<br /><br />▶ 기사 원문 : http://www.ytn.co.kr/_ln/0103_201610150454470098<br />▶ 제보 안내 : http://goo.gl/gEvsAL, 모바일앱, 8585@ytn.co.kr, #2424<br /><br />▣ YTN 유튜브 채널 구독 : http://goo.gl/Ytb5SZ<br /><br />[ 한국 뉴스 채널 와이티엔 / Korea News Channel YTN ]
