[앵커]<br />지난해 한국도로공사가 민자 고속도로 8곳의 요금소를 없애고 도착지에서 한꺼번에 결제할 수 있는 무정차 시스템을 도입했습니다.<br /><br />이 때문에 장애인 운전자들이 불편을 겪고 있다는 소식 전해 드린 적이 있는데, 이번에는 하이패스를 이용하는 고객들의 요금 결제에 일부 문제가 있는 것으로 확인됐습니다.<br /><br />이상곤 기자입니다.<br /><br />[기자]<br />무정차 시스템이 시행되고 있는 천안논산고속도로입니다.<br /><br />하이패스를 사용하는 배 모 씨는 지난 설 연휴에 이곳을 지났다가 미납 요금이 있다는 안내문을 받았습니다.<br /><br />그런데 실제 요금보다 더 많은 금액이 청구됐다는 사실을 알게 됐고, 전화로 항의한 뒤에야 일부 금액을 되돌려 받을 수 있었습니다.<br /><br />[배 모 씨 / 피해 운전자 : 황당했죠. 돈을 거저먹으려는 생각이 있다는 배신감을 느꼈어요. 본인들이 꼼꼼히 검토해서 발송하면 그런 일이 없을 텐데….]<br /><br />천안논산고속도로는 하이패스 단말기 수신 오류로 발생한 미납 요금을 제대로 계산하지 않아 생긴 일이라고 밝혔습니다.<br /><br />[천안논산고속도로 관계자 : 어려움이 있죠. (이곳을 지나는) 차들의 이용 대수가 하루에 3만 대 정도 되는데 일일이 확인할 수 없습니다.]<br /><br />사실상 운전자가 직접 확인하지 않으면 피해를 볼 수밖에 없다는 말인데, 운전자들이 문제를 인식할 기회도 사라진 상황입니다.<br /><br />무정차 시스템이 적용된 곳입니다. 일반 요금소와 달리 하이패스 결제가 제대로 이뤄졌는지를 확인해주는 안내 장치는 어디에도 찾아볼 수 없습니다.<br /><br />이전에도 하이패스를 이용하는 장애인들이 요금 할인을 제대로 받지 못하는 문제도 제기됐지만, 한국도로공사는 추가 대책을 내놓지 않고 있습니다.<br /><br />도로공사는 하이패스 단말기 수신 오류가 만대 가운데 3대꼴로 발생하는 것으로 파악했습니다.<br /><br />이로 인해 미납 요금이 잘못 청구될 경우 운전자들은 더 많은 돈을 내면서 도로공사의 배만 불리고 있습니다.<br /><br />YTN 이상곤[sklee1@ytn.co.kr]입니다.<br /><br />▶ 기사 원문 : http://www.ytn.co.kr/_ln/0115_201703020335135377<br />▶ 제보 안내 : http://goo.gl/gEvsAL, 모바일앱, 8585@ytn.co.kr, #2424<br /><br />▣ YTN 유튜브 채널 구독 : http://goo.gl/Ytb5SZ<br /><br />[ 한국 뉴스 채널 와이티엔 / Korea News Channel YTN ]
