주요 백화점들이 인공지능, 즉 AI를 활용한 개인 맞춤형 서비스 경쟁에 나섰습니다.<br /><br />신세계백화점은 올해 봄 정기세일부터 고객이 선호하는 브랜드를 파악해 모바일 앱으로 쇼핑 정보를 전달하는 시스템을 업계 최초로 선보인다고 밝혔습니다.<br /><br />신세계백화점 측은 그동안 모든 고객에게 같은 내용의 할인 정보 등을 전달하던 방식에서 벗어나 고객 맞춤형 소통을 하게 된다고 말했습니다.<br /><br />롯데백화점도 백화점 직원처럼 음성이나 문자로 응대하면서 고객이 선호하는 최적의 상품을 추천하는 '추천봇'을 올해 12월 상용화를 목표로 개발하고 있습니다.<br /><br />신윤정 [yjshine@ytn.co.kr]<br /><br />▶ 기사 원문 : http://www.ytn.co.kr/_ln/0102_201703291525299020<br />▶ 제보 안내 : http://goo.gl/gEvsAL, 모바일앱, 8585@ytn.co.kr, #2424<br /><br />▣ YTN 유튜브 채널 구독 : http://goo.gl/Ytb5SZ<br /><br />[ 한국 뉴스 채널 와이티엔 / Korea News Channel YTN ]
