요즘 '해외 직구' 하시는 분들 많으시죠? <br /> <br />원하는 물건을 온라인으로 해외에서 직접 구매하는 소비가 늘면서 이와 관련한 취소나 환불 거부 등 피해도 급증하고 있는 것으로 조사됐습니다. <br /> <br />홍선기 기자가 보도합니다. <br /> <br />[기자] <br />올해 상반기에 소비자들이 온라인을 통해 해외 상품을 직접 구매한 경우는 천 494만 건으로 1년 전보다 36% 늘었습니다. <br /> <br />금액으로는 13억 2천만 달러, 우리 돈으로 약 1조 4천6백억 원어치나 됩니다. <br /> <br />이처럼 해외 직구가 늘면서 관련 소비자 피해도 크게 증가한 것으로 조사됐습니다. <br /> <br />한국소비자원에 제기된 올해 상반기 해외 직구 관련 소비자 불만은 3천 981건으로 불과 1년 사이에 3배나 급증했습니다. <br /> <br />소비자 불만 4건 중에 한 건은 옷이나 신발과 관련한 것이었습니다. <br /> <br />그 뒤로는 숙박과 항공권 또는 항공 관련 서비스가 각각 20%와 18%로 여행 관련 상품이 뒤를 이었습니다. <br /> <br />특히 숙박과 관련한 해외 구매 소비자 불만은 1년 전보다 2.4배나 늘었고, 항공 관련 불만도 1.5배 증가했습니다. <br /> <br />소비자 불만 이유로는 단연 취소나 환불 또는 교환 지연이나 거부가 압도적으로 많았습니다. <br /> <br />[전종균 / 해외 직구 소비자 : 반품이나 교체, 교환을 할 때 소통이 잘 안되는 것 같기는 합니다. 구매 사이트나 그런 데서 (반품 연락처를) 구하기 힘들어서 불편한 것 같습니다.] <br /> <br />한국소비자원은 해외 구매 피해가 발생하면 구매 대행의 경우 '소비자상담센터'에, 직접구매는 '국제거래소비자포털'에 도움을 청하라고 조언했습니다. <br /> <br />YTN 홍선기입니다.<br /><br />▶ 기사 원문 : http://www.ytn.co.kr/_ln/0102_201809041314502522<br />▶ 제보 안내 : http://goo.gl/gEvsAL, 모바일앱, 8585@ytn.co.kr, #2424<br /><br />▣ YTN 데일리모션 채널 구독 : http://goo.gl/oXJWJs<br /><br />[ 한국 뉴스 채널 와이티엔 / Korea News Channel YTN ]
