’먹통 카톡’에 빛바랜 카카오 ’역대 실적’ <br />지난 5일 밤 10시쯤 카카오톡 2시간 넘게 ’먹통’ <br />’카톡 먹통’에 코인 거래소들도 ’화들짝’ <br />커지는 ’카톡 먹통’ 리스크…상응 법적 조치 필요<br /><br /> <br />카카오가 신사업 호조로 역대 최고 실적을 달성했다고 발표했지만 또 발생한 카카오톡 장애로 곤욕을 치르고 있습니다. <br /> <br />서비스 안정성 의무를 부여한 전기통신사업법 이른바 '넷플릭스법'을 통한 책임과 보상의 구체성 문제가 다시 제기되고 있습니다. <br /> <br />보도에 김상우 기자입니다. <br /> <br />[기자] <br />어린이날 밤 2시간 넘게 카카오톡의 서비스 장애가 발생하면서 온라인 커뮤니티 등에는 사용자들의 성토가 계속 되고 있습니다. <br /> <br />"카톡이 멈추니 정말 답답하다", "밤이니까 망정이지 낮에 오류가 났으면 아찔하다, 보상을 해라" 등의 불만입니다. <br /> <br />24시간 운영되는 가상화폐 거래소의 경우 카톡 알림톡을 통한 인증 대신 문자 서비스를 통한 인증번호 전송 체계로 긴급 전환하는 소동을 겪기도 했습니다. <br /> <br />카톡을 비롯한 카카오의 서비스 오류는 이번이 처음이 아닙니다. <br /> <br />지난해 1월 새해 인사가 몰리며 2시간 동안 메시지 송수신에 장애가 발생했고, 3월에도 1시간쯤, 12월에도 카카오톡 지갑 출시 관련 서비스가 먹통이 되기도 했습니다. <br /> <br />메시지 장애를 복구하고 사과를 하는 등의 곤욕을 치르는 후폭풍 와중에 카카오는 공교롭게 올 1분기 역대 최고 실적을 달성했다고 발표했습니다. <br /> <br />모빌리티와 핀테크 등 신사업의 급성장에 힘입어 매출 1조2천 580억 원 영업이익 1천 575억 원을 올렸습니다. <br /> <br />지난해보다 각각 45%, 79% 증가한 것입니다. <br /> <br />카톡은 이용자가 직접 백업을 하지 않고 삭제할 경우 대화나 데이터가 보존되지 않습니다. <br /> <br />카톡 연계 사업과 서비스가 많아지면서 장애 발생시 피해는 그만큼 더 커지는 상황. <br /> <br />서비스 안정성 의무를 부여한 전기통신사업법 이른바 '넷플릭스법'을 통한 책임과 보상의 실질성 문제가 다시 제기되고 있습니다. <br /> <br />YTN 김상우[kimsang@ytn.co.kr]입니다.<br /><br />▶ 기사 원문 : https://www.ytn.co.kr/_ln/0102_202105070443208120<br />▶ 제보 안내 : http://goo.gl/gEvsAL, 모바일앱, social@ytn.co.kr, #2424<br /><br />▣ YTN 데일리모션 채널 구독 : http://goo.gl/oXJWJs<br /><br />[ 한국 뉴스 채널 와이티엔 / Korea News Channel YTN ]
