오전부터 전국 곳곳 행정복지센터 전산망이 마비돼 주민들이 중요한 민원 업무를 보지 못하는 상황이 발생했습니다. <br /> <br />인터넷과 모바일로 민원서류를 발급받을 수 있는 정부24도 서비스가 중단됐습니다. <br /> <br />현장에 나가 있는 취재기자 연결합니다. 유서현 기자! <br /> <br />[기자] <br />네, 서울 상암동 주민센터에 나와 있습니다. <br /> <br /> <br />전국적으로 먹통이었다가 일부 복구된 곳도 있다는데, 상암동 주민센터는 지금 상황이 어떤가요? <br /> <br />[기자] <br />네 이곳 주민센터의 경우 낮 1시쯤 잠시 시스템이 복구되기도 했는데요. <br /> <br />10여 분 정도 뒤 다시 장애가 발생하면서 대부분 서류가 발급이 안 되는 상황입니다. <br /> <br />민원 업무를 위해 센터를 찾아온 주민들은 연락처를 남겨놓고 되돌아가기도 했습니다. <br /> <br />오전부터 전국에 있는 주민센터에서 주민등록등본, 인감증명서 등 각종 서류 발급이 중단되면서 주민 불편과 혼란이 이어졌습니다. <br /> <br />주민센터 관계자들은 "업무가 시작되는 오전 9시부터 전산장애가 발생하기 시작했다"고 밝혔는데요. <br /> <br />급히 민원 업무를 보기 위해 찾아온 시민들은 발길을 돌려야 했습니다. <br /> <br />[이영실 / 서울 목5동주민센터 방문 주민 : 은행업무 처리할 게 있어서 했는데, 계속 못 하니까 뒤에 업무를. 휴가까지 썼는데 계속 못 해서 또 휴가를 써야 할 것 같아요.] <br /> <br />[김덕남 / 제주 노형주민센터 방문 주민 : 전입 신고하러 왔는데, 오늘 중으로 안 하면 계약이 파기돼서…. 그래서 지금 어디 가지도 못 하고 앉아 있습니다.] <br /> <br />서울뿐만 아니라 인천, 부산 등 전국 곳곳에서 민원 업무를 보러 왔다가 불편을 겪었다는 시민들 제보가 YTN에 잇따랐습니다. <br /> <br />일부 주민센터 직원들이 사용하는 내부용 PC 화면에 "네트워크에 문제가 발생하여 시스템 이용이 안 되거나 지연되고 있다"는 안내 문구가 떠 있기도 했습니다. <br /> <br />또, 인터넷과 모바일로 민원서류를 발급받을 수 있는 정부24도 오전부터 접속이 지연되다가 낮 1시 55분부터는 서비스가 완전히 중단됐습니다. <br /> <br />행정안전부는 국가정보자원관리원에 공무원들이 로그인할 때 검증하는 경로에서 문제가 발생했다고 보고 있습니다. <br /> <br />공무원용 인증서를 통해 로그인해야 하는데 인증서를 검증하는 기능에 장애가 생긴 겁니다. <br /> <br />행안부는 정확한 원인 분석과 함께 긴급 복구에 나섰는데, 완전 복구 시점은 미정이라고 밝혔습니다. <br /> <br />지금까지 서울 상암... (중략)<br /><br />YTN 유서현 (ryush@ytn.co.kr)<br /><br />▶ 기사 원문 : https://www.ytn.co.kr/_ln/0103_202311171547380322<br />▶ 제보 안내 : http://goo.gl/gEvsAL, 모바일앱, social@ytn.co.kr, #2424<br /><br />▣ YTN 데일리모션 채널 구독 : http://goo.gl/oXJWJs<br /><br />[ 한국 뉴스 채널 와이티엔 / Korea News Channel YTN ]
