요즘 금값이 오르면서 '금 대신 은'에 투자하려는 수요도 늘고 있습니다. <br /> <br />그런데 최근 인터넷 사이트에서 은 제품을 샀다가 배송 지연 등의 피해를 입었다는 신고가 잇따르고 있어 주의가 필요합니다. <br /> <br />황보혜경 기자가 보도합니다. <br /> <br />[기자] <br />40대 고 모 씨는 지난해 8월, '한국은거래소' 사이트에서 1㎏짜리 실버바 30개를 샀습니다. <br /> <br />당시 3천만 원가량을 계좌 이체했습니다. <br /> <br />[고 모 씨 / '한국은거래소' 실버바 구매자 : 화폐가치가 갈수록 낮아지다 보니까 가치 저장 수단이 필요해서 실버바라는 현물을 구입하게 됐고요. 이전에 샀을 때는 약간 배송이 늦긴 했지만, 전체 물량이 다 왔었기 때문에….] <br /> <br />그런데 업체 측이 원자재 수급 문제를 들며 배송을 차일피일 미루더니 몇 달이 지나 실버바 5개만 보냈습니다. <br /> <br />고 씨는 나머지 25개 배송을 기다리다 결국 환불을 요구했지만, 지금까지 돈을 돌려받지 못하고 있습니다. <br /> <br />[고 모 씨 / '한국은거래소' 실버바 구매자 : 늦게라도 보내주면 다행스럽겠지만, 이렇게 (업체가) 돈만 받고 나중에 폐업을 해버리게 되면 받아낼 방법이 없기 때문에 그 점이 걱정됩니다.] <br /> <br />소비자고발센터에는 업체 측이 환불 이행각서까지 써줬지만 여전히 돈을 못 받았다는 등 비슷한 피해 사례가 이어지고 있습니다. <br /> <br />올해 1월부터 지난달 말까지 한국소비자원에 접수된 한국은거래소 관련 피해구제 신청 건은 모두 43건. <br /> <br />피해 금액은 3억 5천만 원에 달합니다. <br /> <br />[임옥준 / 한국소비자원 섬유식품팀장 : 업체 측이 소비자가 주문한 은 제품 등을 보내주지 않거나, 배송 지연 등으로 청약 철회를 요구하면 환불을 지연하는 경우가 대부분이었습니다.] <br /> <br />한국소비자원은 지금도 쇼핑몰이 운영 중인 만큼 이용을 자제하고, 만약 신용카드 할부로 결제한 경우엔 할부 대금 납부를 중단하라고 당부했습니다. <br /> <br />한국은거래소 측은 최근 배송 지연과 환불 지연이 있었던 것은 사실이라고 인정했습니다. <br /> <br />다만 지난 10월부터 소비자들의 환불 요청이 속출한 탓에 자금 흐름이 좋지 못했다면서, 배송과 환불을 끝까지 책임지겠다고 밝혔습니다. <br /> <br />YTN 황보혜경입니다. <br /> <br />촬영기자: 윤소정 <br /> <br />그래픽: 최재용 <br /> <br /> <br /><br /><br />YTN 황보혜경 (bohk1013@ytn.co.kr)<br /><br />※ '당신의 제보가 뉴스가 됩니다' <br />[카카오톡] YTN 검색해 채널 추가 <br />[전화] 02-398-8585 <br />[메일] social@ytn.co.kr<br /><br />▶ 기사 원문 : https://www.ytn.co.kr/_ln/0102_202312082202461050<br />▶ 제보 안내 : http://goo.gl/gEvsAL, 모바일앱, social@ytn.co.kr, #2424<br /><br />▣ YTN 데일리모션 채널 구독 : http://goo.gl/oXJWJs<br /><br />[ 한국 뉴스 채널 와이티엔 / Korea News Channel YTN ]
