미국 마이크로소프트 클라우드 서비스 장애로 일부 항공사들의 탑승권 발권에 차질이 빚어지고 있습니다. <br /> <br />전자 발권이 불가능해지면서 수기로 써서 발권이 진행되고 있는 건데, 기존 출발 시간보다 2시간 이상 늦어지고 있는 것으로 파악됐습니다. <br /> <br />현장에 나가 있는 취재기자 연결해 알아보겠습니다. 정인용 기자. <br /> <br />수속 지연으로 승객들의 불편이 상당할 것 같은데, 현장 상황부터 전해주시죠. <br /> <br />[기자] <br />네, 제 뒤로 보시는 것처럼 일부 항공사를 중심으로 발권 줄이 끝없이 이어지고 있습니다. <br /> <br />전자 발권이 막혀 직접 수기로 탑승권을 전달하다 보니 이렇게 긴 줄이 생긴 건데요. <br /> <br />현장을 좀 보여드리자면 저쪽이 실제 발권이 이뤄지는 곳이고요, 저기서부터 시작해서 이렇게 한 바퀴 둘러서 여기까지 줄이 이어지고 있습니다. <br /> <br />이곳이 L카운터인데 저쪽 K카운터까지 대기행렬이 늘어선 모습입니다. <br /> <br />항공기 이용객들에게 물어보니 이미 2시간 이상 줄을 서야 하는 상황이고, 비행기 출발 시간도 2시간 이상 늦어진 상태라고 불편함을 호소했습니다. <br /> <br />들어보겠습니다. <br /> <br />[이미정 / 여행객 : 5년 만에 저희 가족 모두 휴가 내서 해외여행 (떠나려고) 나왔는데요, 갑작스럽게 비행기는 1시간 지연된다고 하는데 갑자기 오더니 시스템 장애라고 하면서 그 전에 공지 하나 없이 줄을 서게 하는 거예요. / 두 시간째 줄 서서 기다리고 있거든요. 가족들 모두 저녁도 못 먹은 상태에서 줄 서고 있고….] <br /> <br /> <br />시스템 장애가 발생한 항공사 모두 몇 곳입니까? <br /> <br />[기자] <br />문제가 발생한 항공사는 이스타항공과 제주항공 등 국내 저가 항공사와 델타항공과 홍콩익스프레스 등 외항사까지 모두 10곳이 넘는 거로 파악됐습니다. <br /> <br />이 항공사들은 모두 시스템 장애가 발생한 마이크로소프트의 클라우드 서비스를 이용해왔습니다. <br /> <br />홈페이지 예약은 물론, 모바일 탑승권과 공항 발권 시스템 모두 먹통이 됐습니다. <br /> <br />인천공항에서 시스템 장애가 처음 발생한 건 오늘 오후 5시 10분쯤인데요, <br /> <br />저녁 7시 기준으로 오늘 인천공항발 잔여 출발편은 제주항공 20편 등 수십 편에 달하는 것으로 집계되고 있습니다. <br /> <br />오후 3시 30분쯤 장애 신고가 접수된 김포와 제주공항에서도 제주항공과 이스타항공 2곳의 비행기 운항이 줄줄이 지연되면서 승객들이 발을 동동 구르고 있습니다. <br /> <br />다행히 제주항공은 현재 이곳 ... (중략)<br /><br />YTN 정인용 (quotejeong@ytn.co.kr)<br /><br />▶ 기사 원문 : https://www.ytn.co.kr/_ln/0103_202407192136553036<br />▶ 제보 안내 : http://goo.gl/gEvsAL, 모바일앱, social@ytn.co.kr, #2424<br /><br />▣ YTN 데일리모션 채널 구독 : http://goo.gl/oXJWJs<br /><br />[ 한국 뉴스 채널 와이티엔 / Korea News Channel YTN ]
