전자상거래 플랫폼 티몬과 위메프에서 여행 상품 등을 결제했다가 갑자기 취소 통보를 받았다는 소비자 피해가 잇따르고 있습니다. <br /> <br />티몬과 위메프 측이 입점 업체들에게 판매 대금을 정산하지 못하고 있기 때문인데, 휴가철을 코앞에 둔 소비자들은 날벼락을 맞았습니다. <br /> <br />황보혜경 기자입니다. <br /> <br />[기자] <br />지난달 박 모 씨는 티몬에서 강원도 리조트 여행상품을 샀다가 갑자기 취소됐다는 연락을 받았습니다. <br /> <br />여행을 불과 며칠 앞둔 시점이었습니다. <br /> <br />[박모씨 / 티몬 강원도 여행상품 구매자 : 지금에 와서는 저렴한 가격으로 구할 수도 없고, 괜찮은 숙소 자체가 지금 남아있는 게 없죠. 휴가가 그냥 날아간 거죠.] <br /> <br />이 모 씨도 이미 두 달 전 예약했던 제주도 여행상품이 휴가 직전 취소됐지만, 아직 숙소비용 70만 원가량을 돌려받지 못하고 있습니다. <br /> <br />[이모씨 / 티몬 제주도 여행상품 구매자 : 5월에 (예약)한 거니까 이미 카드값이 다 나갔잖아요. 말을 했으면 빨리 취소를 하든가 다른 걸 찾든가 하는데….] <br /> <br />이처럼 티몬에서 산 여행상품이 일방적으로 취소된 뒤 환불도 제대로 이뤄지지 않고 있다는 소비자 피해가 잇따르고 있습니다. <br /> <br />티몬 측이 상품 판매를 중개한 입점 업체들에 결제 대금 정산을 미루고 있는 것이 원인입니다. <br /> <br />이 때문에 하나투어와 모두투어 등 주요 여행사들은 티몬에서의 여행상품 판매를 잠정 중단했습니다. <br /> <br />티몬은 싱가포르 기반 전자상거래 플랫폼 '큐텐'의 계열사인데, 앞서 8일에는 또 다른 큐텐의 계열사인 위메프에서도 판매자 대금 정산 지연 문제가 불거졌습니다. <br /> <br />티몬과 위메프 측은, 판매자 이탈과 고객 불편을 최소화하기 위해 다음 달 새로운 정산 시스템을 도입하겠다며 진화에 나섰습니다. <br /> <br />새 시스템은 안전한 제3의 금융 기관에서 대금을 보관하는 방식이며, 이를 통해 대금 지급 일자를 앞당길 예정이라고 덧붙였습니다. <br /> <br />하지만 시스템 정상화 시점이 다음 달로 넘어간 데다, 언제 정산이 될지도 불투명해 입점 업체와 소비자들 불안은 쉽게 가라앉지 않을 전망입니다. <br /> <br />YTN 황보혜경입니다. <br /> <br /> <br /><br /><br />YTN 황보혜경 (bohk1013@ytn.co.kr)<br /><br />※ '당신의 제보가 뉴스가 됩니다' <br />[카카오톡] YTN 검색해 채널 추가 <br />[전화] 02-398-8585 <br />[메일] social@ytn.co.kr<br /><br />▶ 기사 원문 : https://www.ytn.co.kr/_ln/0102_202407240008153438<br />▶ 제보 안내 : http://goo.gl/gEvsAL, 모바일앱, social@ytn.co.kr, #2424<br /><br />▣ YTN 데일리모션 채널 구독 : http://goo.gl/oXJWJs<br /><br />[ 한국 뉴스 채널 와이티엔 / Korea News Channel YTN ]
