오늘(10일) 새벽 시간대부터 kt 유선전화에서 전국적인 통신망 장애가 발생했습니다. <br /> <br />전화 수신과 발신이 먹통이 되면서 자영업자들의 피해가 커지고 있는데, 복구 작업은 길어지고 있습니다. <br /> <br />취재기자 연결해 자세히 알아보겠습니다. 권준수 기자! <br /> <br />아직도 전화를 걸지도, 받지도 못하는 지역이 있는 거죠? <br /> <br />[기자] <br />통신회사 kt에서 유선전화 서비스 장애가 발생한 건 오늘(10일) 새벽 6시 15분부터입니다. <br /> <br />서울과 충남 천안시 등 일부 지역에서 전화 수신뿐만 아니라 발신이 안 되고 있는데요. <br /> <br />저희 YTN에도 유선 전화가 먹통이라는 제보가 대전과 경남 등 전국에서 쏟아졌습니다. <br /> <br />통신 장애가 9시간 넘게 이어지면서 특히 자영업자들 피해가 큰데요. <br /> <br />배달과 포장 주문을 받아야 하는데, 가게 문을 연 뒤부터 그러지 못하고 있다며 피해를 호소했습니다. <br /> <br />직접 들어보시겠습니다. <br /> <br />[A 씨 / 음식점 운영 : 저희도 몰랐는데 손님이 전화가 안 된다고 포장을 해야 하는데 직접 오셔서 말씀해주셨는데 전화가 안 된다 하시는 거예요. 배달 앱 쓰는 분도 있지만, 그냥 전화로 받는 분도 있는데….] <br /> <br />[B 씨 / 배달대행업체 운영 : 거래처들 전화 주문을 받아야 이렇게 먹고 사는데…. 전화가 안 되면 다른 퀵 사무실로 전화하면 거래처들도 뺏기고 수익도 그만큼 줄어들고.] <br /> <br />자영업자들은 오늘 하루 장사를 망쳤다며 인터넷 커뮤니티 등에서 kt에 보상을 요구하겠단 목소리를 내고 있는데요. <br /> <br />kt 고객센터 같은 경우도 통신 장애에 관한 문의가 쏟아지면서 상담원 연결이 20분 넘게 걸리고 있습니다. <br /> <br />또 주말이다 보니 통화가 쉽지 않은데요. <br /> <br />kt는 이번 장애가 유선전화 서비스를 개선하는 과정 중에 장비에 이상이 생긴 탓이라고 설명했습니다. <br /> <br />이어 공지를 통해 신속한 서비스 정상화를 위해 노력하고 있다며 복구 작업을 진행 중이라고 밝혔습니다. <br /> <br />현재 일부 지역은 서비스가 복구됐지만, 아직 완전히 통신망 문제가 해결된 건 아닌데요. <br /> <br />이와 관련해 kt 관계자는 YTN과의 통화에서 정확한 장애 발생 지역과 원인 등을 파악하고 있다며, 확인되는 대로 입장을 밝히겠다고 말했습니다. <br /> <br />지금까지 YTN 권준수입니다. <br /> <br /> <br /> <br /><br /><br />YTN 권준수 (kjs819@ytn.co.kr)<br /><br />※ '당신의 제보가 뉴스가 됩니다' <br />[카카오톡] YTN 검색해 채널 추가 <br />[전화] 02-398-8585 <br />[메일] social@ytn.co.kr<br /><br />▶ 기사 원문 : https://www.ytn.co.kr/_ln/0103_202408101605253543<br />▶ 제보 안내 : http://goo.gl/gEvsAL, 모바일앱, social@ytn.co.kr, #2424<br /><br />▣ YTN 데일리모션 채널 구독 : http://goo.gl/oXJWJs<br /><br />[ 한국 뉴스 채널 와이티엔 / Korea News Channel YTN ]
