해킹을 당한 SK텔레콤의 유심 무료 교체 사흘째, 오늘도 현장을 방문한 분들이 계셨는데 대부분 어르신이었습니다. <br /> <br />온라인 예약이 가능하지만 이런 과정이 낯설어 무조건 현장을 찾고 있는 것인데요. <br /> <br />현장에 나가 있는 취재기자 연결해 자세히 알아보겠습니다. 오동건 기자! <br /> <br />[기자] <br />네, 서울 양재동에 있는 SKT 대리점 앞에 나와 있습니다. <br /> <br /> <br />오늘도 유심을 교체 받지 못하고오전부터 줄을 선 가입자들이 있었는데 대부분 어르신이었다고요? <br /> <br />[기자] <br />그렇습니다. <br /> <br />지금은 매장이 한 20분 전에 문을 열어서 대부분 매장 안으로 들어갔고 대기줄은 바깥에 있지 않은데요. <br /> <br />한 30m까지 대기줄, 한 열 분이 넘게 계속 대기한 상태였습니다. <br /> <br />제가 이곳에 도착한 게 9시 정도였는데 문을 열기 한 30~40분 정도 전부터 어르신들이 많이 줄을 서 있었고요. <br /> <br />저를 보자마자 도와달라는 호소가 제일 컸습니다. <br /> <br />제가 3~4분 정도를 사전 예약하는 과정을 도와드렸을 뿐인데도 이 과정들이 너무 어렵다, 힘들었다라는 호소가 가득했습니다. <br /> <br />가장 문제는 QR코드만 찍으면 연결해서 이것을 예약할 수 있지만 이 과정들이 너무 낯설다는 점입니다. <br /> <br />특히 고령자에게는 QR코드라는 것이 너무 낯설고 또 문자로 와서 이것을 읽고 가는 과정도 눈도 안 보이는데 내가 이걸 어떻게 할 수 있느냐라면서 현장 방문이 필요하다는 정보 필요성을 호소했습니다. <br /> <br />또 유심보호서비스, SK 측에서 해킹을 방지하기 위해서 가입자를 늘리고 있는 서비스인데요. <br /> <br />이 가입자가 지금 천만 명을 넘어섰습니다. SK 가입자만 60만 명, 알뜰폰까지 40만 명이 가입하면서 1000만 명을 넘어섰다고 어제 8시 기준 SK 측이 밝혔습니다. <br /> <br />그런데 어르신들의 경우는 유심보호 서비스를 신청하면 유심칩을 바꾸지 않아도 되는 것 아니냐 저에게 물어보는 분이 많았습니다. <br /> <br />그것이 아니고 이 과정이 필요하다. <br /> <br />유심까지 바꿔야 한다는 설명을 했을 때 이해를 못하는 분들이 많았습니다. <br /> <br />그렇기 때문에 어르신들이 현장 방문을 위해서 특별히 정보 제공이라든지 도우미를 제공한다든지 SK 측에 더 많은 정보 제공하는 것들이 필요하다라는 것을 현장에서 느낄 수 있었습니다. <br /> <br />지금까지 양재동 SKT 대리점 앞에서 YTN 오동건입니다. <br /> <br /> <br /> <br /><br /><br />YTN 오동건 (odk79829@ytn.co.kr)<br /><br />※ '당신의 제보가 뉴스가 됩니다' <br />[카카오톡] YTN 검색해 채널 추가 <br />[전화... (중략)<br /><br />▶ 기사 원문 : https://www.ytn.co.kr/_ln/0102_202504300951065060<br />▶ 제보 안내 : http://goo.gl/gEvsAL, 모바일앱, social@ytn.co.kr, #2424<br /><br />▣ YTN 데일리모션 채널 구독 : http://goo.gl/oXJWJs<br /><br />[ 한국 뉴스 채널 와이티엔 / Korea News Channel YTN ]
