보건복지 행정시스템 장애…’활동지원 서비스’ 차질 <br />앱 먹통…잔여시간 확인·근무시간 기록 불가 <br />’국민행복카드’도 먹통…미혼모·다자녀 가구 피해<br /><br /> <br />국가정보자원관리원 화재로 행정 전산망이 먹통이 되면서 취약 계층을 위한 복지 서비스에도 공백이 생기고 있습니다. <br /> <br />명절 대목을 앞둔 우체국쇼핑도 마비돼 소상공인 피해가 큽니다. <br /> <br />표정우 기자의 보도입니다. <br /> <br />[기자] <br />국가 전산망이 마비되면서 장애인들이 '활동지원 서비스'를 받는 데에도 차질이 빚어지고 있습니다. <br /> <br />애플리케이션이 먹통이 되면서 전화로만 신청이 가능한데 그마저도 얼마나 이용할 수 있는지 잔여 시간을 확인할 수 없고, 활동지원사는 근무시간을 기록할 방법이 없습니다. <br /> <br />[윤보경 / 함께가자장애인자립생활센터 주무관 : 일한 게 처리가 안 될까 봐 급여 부분에서 제일 많이 불안해하시는…. (9월) 20일 이후부터는 거의 데이터가 소실됐다고 보고요. 데이터가 복구된다고 하더라도 언제 될지 모르는 상황….] <br /> <br />정부는 일단 출퇴근 시간을 수기로 적은 뒤 이후에 수당을 정산하겠다는 방침이지만, 구체적인 매뉴얼이 없어 현장에서는 혼선이 계속되고 있습니다. <br /> <br />[서혜영 / 함께가자장애인자립생활센터 대표 : (이용자 측에서는) 전산 오류로 입금이 안 되는 거예요. 입금 안 되면 다음 달부터 서비스를 이용할 수 없잖아요. (활동지원사는) 근로 인정을 못 받을까 봐 새벽에도 전화도 오시고….] <br /> <br />사회적 취약계층의 각종 복지 서비스 이용을 위한 '국민행복카드'도 사용이 중단됐습니다. <br /> <br />미혼모 가정에서 분유와 기저귀를 사거나 다자녀 가구에서 아이돌봄서비스를 이용할 때 필요한데, 결제가 안 돼 막막한 상황입니다. <br /> <br />서비스가 중단된 뒤 사무실에는 민원 전화가 끊임없이 오고 있습니다. 추석 전까지 복구가 되지 않을 전망이라 수기 접수 중심의 임시 운영이 이어질 예정입니다." <br /> <br />명절을 앞두고 발생한 화재로 우체국쇼핑 서비스가 중단되면서 이곳에 입점한 소상공인들도 속이 탑니다. <br /> <br />쇼핑몰 복구가 지연되면서 입점 업체들이 매출에 직격탄을 맞았습니다. <br /> <br />[곶감 판매업체 대표 : (손실이) 한 7천만 원 정도 되고요. 우체국 쇼핑은 명절 때만 팔리기 때문에…. 이게 선물세트기 때문에. 그래서 이게 피해가 상당히 심각하고요.] <br /> <br />화재 직전 받은 주문 내역도 확인할 수 없다 보니 주소와 연락처를 몰라 발송이나 ... (중략)<br /><br />YTN 표정우 (pyojw0323@ytn.co.kr)<br /><br />▶ 기사 원문 : https://www.ytn.co.kr/_ln/0103_202510011953237723<br />▶ 제보 안내 : http://goo.gl/gEvsAL, 모바일앱, social@ytn.co.kr, #2424<br /><br />▣ YTN 데일리모션 채널 구독 : http://goo.gl/oXJWJs<br /><br />[ 한국 뉴스 채널 와이티엔 / Korea News Channel YTN ]
