تعتبر مهارات الاتصال من أهم المهارات التي يحتاج إليها الإنسان بصورة مستمرة، وهي تساعد على نقل الأفكار والمعلومات بين الناس، وبمجرد استلام الشخص المستهدف الرسالة المرسلة فهو يقوم بالرد عليها حسب قدر
