스타벅스코리아가 광주 5·18 민주화운동 기념일에 진행한 '탱크데이' 이벤트 여파가 이어지고 있습니다. <br /> <br />매장에 2차 사과문을 붙이며 수습에 나섰지만, 충전식 선불카드 환불 규정으로 논란이 번지는 모습입니다. <br /> <br />최기성 기자입니다. <br /> <br />[기자] <br />스타벅스코리아가 전국 매장에 붙여둔 2차 사과문입니다. <br /> <br />다시 한 번 깊은 사죄의 말씀을 드린다면서, 이번 사건은 매장 파트너들과는 무관하다며 비난을 자제해주길 부탁한다고 썼습니다. <br /> <br />한 직장인 익명커뮤니티에서 자신을 스타벅스 매장 관리자라고 소개한 게시자는 사고는 지원센터에서 쳐놓고, 매장에서 일하는 우리가 사상 검증 당하고 폭언을 듣고 있다며 고충을 토로했습니다. <br /> <br />하지만 불매 움직임이 계속 이어지고 있는 가운데 이번엔 스타벅스 선불카드 환불 규정이 논란이 되고 있습니다. <br /> <br />마지막 충전 시점 기준 잔액의 60% 이상을 써야만 환불받을 수 있는데, 소비자에게 지나치게 불리한 것 아니냐는 겁니다. <br /> <br />이와 관련해 12개 소비자단체가 모인 한국소비자단체협의회는 성명을 내고 "기업의 명백한 잘못으로 불매를 결심한 소비자에게 원치 않는 추가 소비를 강요하는 모순적인 구조"라면서 조건없는 전액 환불을 촉구했습니다. <br /> <br />일각에선 소송을 예고하는 목소리도 나오고 있습니다. <br /> <br />[허주연 / 변호사 : 소비자들이 충전 잔액이 남아 있는 사람들이 많은 액수의 돈이 있는 상황이 아니다 보니까 개개인 혼자서 소송을 하기는 쉽지 않을 것이고 여러 명이서 함께 모여서 공동 소송을 하는 형태로 진행이 될 가능성이 높다는 생각이 듭니다.] <br /> <br />스타벅스코리아 측은 공정거래위원회의 신유형 상품권 약관에 따라 환불 기준을 적용하고 있다는 공식 입장을 밝혔습니다. <br /> <br />환불 규정 변경 가능성을 묻자 논의 여부를 포함해 어떤 것도 답변하기가 조심스럽다고 답했습니다. <br /> <br />다만, 해당 공정위 약관은 법적인 강제성이 있는 게 아닌 권고 사항으로 확인됐습니다. <br /> <br />YTN 최기성입니다. <br /> <br />영상편집 : 강은지 <br />디자인 : 지경윤 <br /> <br /><br /><br />YTN 최기성 (choiks7@ytn.co.kr)<br /><br />※ '당신의 제보가 뉴스가 됩니다' <br />[카카오톡] YTN 검색해 채널 추가 <br />[전화] 02-398-8585 <br />[메일] social@ytn.co.kr<br /><br />▶ 기사 원문 : https://www.ytn.co.kr/_ln/0103_202605231256334478<br />▶ 제보 안내 : http://goo.gl/gEvsAL, 모바일앱, social@ytn.co.kr, #2424<br /><br />▣ YTN 데일리모션 채널 구독 : http://goo.gl/oXJWJs<br /><br />[ 한국 뉴스 채널 와이티엔 / Korea News Channel YTN ]
