카카오 페이, 송금·결제·자산관리 서비스 먹통 <br />네이버 페이, 지난 1·4월 접속 오류 발생 <br />금감원, 잦은 오류에 원인 분석 착수 <br />"시스템 용량 확충·별도 예비 시스템 추가해야"<br /><br /> <br />최근 카카오 페이와 네이버 페이 같은 국내 간편 결제 시스템의 오류가 잇따라 발생하면서 소비자들의 불편이 커지고 있습니다. <br /> <br />금감원도 본격 점검에 나섰지만, 근본적인 해결책 마련이 필요하다는 지적이 나옵니다. <br /> <br />엄윤주 기자가 보도합니다. <br /> <br />[기자] <br />지난 15일, 카카오페이 지갑의 금액란에 '조회 중'이라는 문구만 보입니다. <br /> <br />송금 화면도 먹통입니다. <br /> <br />인터넷 커뮤니티에는 배달과 인터넷 쇼핑 등을 이용한 뒤 돈을 결제하지 못했다는 글들이 쏟아졌습니다. <br /> <br />['카카오 페이' 이용 고객 : 친구한테 금액을 송금해야 하는 상황이었는데, 이게 카카오 페이만 문제가 생기니까. 제가 카카오 페이만 이용을 하거든요. 저는 해킹이라도 당하는 줄 알고….] <br /> <br />앞서 지난 1월과 4월에는 네이버 페이가 4차례 오류가 발생했습니다. <br /> <br />[김 모 씨 / '네이버 페이' 이용 고객 : 아무래도 공지나 이런 게 없이 그냥 일시적 장애라고 뜨니까 처음에는 (인터넷) 연결이 안 되는 줄 알았거든요. 아무래도 돈과 연관돼 있다 보니까, 답답했죠.] <br /> <br />이처럼 최근 간편 결제 시스템의 잦은 장애로 소비자들의 불만이 커지자 금감원도 원인 분석에 나섰습니다. <br /> <br />네트워크 오류나 데이터베이스의 과부하 등이 주요 원인으로 떠오르고 있습니다. <br /> <br />데이터베이스 시스템이 급증하는 이용자들을 미처 수용하지 못하고 있다는 분석이 많습니다. <br /> <br />이 때문에 전문가들은 시스템 용량을 키우거나 별도의 예비 시스템을 추가해 트래픽을 분산시켜야 한다고 지적합니다. <br /> <br />[이송규 / 한국안전전문가협회 회장 : 용량을 확대하든지 아니면 별도의 이중화를 해서 용량이 과부하가 걸리더라도 해소할 수 있는 시스템 구축이 꼭 필요하다고 생각합니다.] <br /> <br />여기에 개인 정보를 해킹으로부터 보호할 수 있도록 보안 시스템도 이중화 조치를 해야 한다고 강조합니다. <br /> <br />특히 기업에 좀 더 강화된 안정성 기준을 적용해야 한다는 겁니다. <br /> <br />[유동영 / 홍익대 소프트웨어융합과 교수 : 보안 시스템이 이중화가 돼 있는 경우가 일부 없는 거로 알고 있습니다. (보안 시스템도) 이중화가 안 돼 있으면 나중에 서비스 개시할 때 보안 시스템까지 만약에 고장이 나면 ... (중략)<br /><br />YTN 엄윤주 (eomyj1012@ytn.co.kr)<br /><br />▶ 기사 원문 : https://www.ytn.co.kr/_ln/0102_202305222331515785<br />▶ 제보 안내 : http://goo.gl/gEvsAL, 모바일앱, social@ytn.co.kr, #2424<br /><br />▣ YTN 데일리모션 채널 구독 : http://goo.gl/oXJWJs<br /><br />[ 한국 뉴스 채널 와이티엔 / Korea News Channel YTN ]
