대규모 개인정보 유출 사고를 낸 쿠팡이 1인당 5만 원, 총 1조 6,850억 원 규모에 달하는 고객 보상안을 발표한 가운데, 소비자들 사이에서는 "5만 원 보상이 아니라 실질적으로 5천원 보상"이라는 비판이 빗발치고 있습니다. <br /> <br />29일 해롤드 로저스 한국 쿠팡 임시대표는 "쿠팡의 모든 임직원은 최근의 개인정보 유출 사태가 고객에게 얼마나 큰 우려와 심려를 끼쳤는지 깊이 반성하고 있다"며 "고객을 위한 책임감 있는 조치를 취하는 차원에서 보상안을 마련했다"고 밝혔습니다. <br /> <br />쿠팡은 지난 11월 말 개인정보 유출 통지를 받은 3,370만 계정의 고객을 대상으로 내년 1월 15일부터 1조 6,850억 원 상당의 구매이용권을 지급할 방침입니다. <br /> <br />와우회원·일반회원 모두 똑같이 지급하며, 개인정보 유출 통지를 받은 쿠팡의 탈퇴 고객도 포함됩니다. <br /> <br />구체적인 보상안에 따르면 로켓배송·로켓직구·판매자 로켓·마켓플레이스 쿠팡 전 상품(5000원), 쿠팡이츠(5000원), 쿠팡트래블 상품(2만원), 알럭스 상품(2만원) 등 고객당 총 5만원 상당의 1회 사용이 가능한 4가지 구매 이용권이 지급됩니다. <br /> <br />로저스 임시대표는 "이번 사태를 계기로 쿠팡은 가슴 깊이 '고객 중심주의'를 실천, 책임을 끝까지 다해 고객이 신뢰하는 기업으로 거듭나겠다"며 "고객 여러분께 다시 한번 깊이 사과드린다"고 말했습니다. <br /> <br />그러나 보상안 발표와 동시에 소비자들은 즉각 반발하고 있습니다. <br /> <br />"쿠팡만 사용하는 이용자들에게는 사실상 5천원 지급에 불과하다" 등 불만이 이어진 것입니다. <br /> <br />이 밖에도 "쿠팡 럭스, 쿠팡 트래블은 난생처음 들어본다", "5만원 보상이랍시고 꼼수 부리네", "보상이라면서 여행 상품, 명품 소비를 조장하고 있냐", "끝까지 소비자 조롱이다", "보상안만 기다렸는데 이젠 정말 탈퇴해야겠다" 등 비판이 쏟아졌습니다. <br /> <br />한편, 쿠팡은 대상자에게 문자를 통해 구매이용권 사용을 차례대로 안내할 예정입니다. <br /> <br />다음 달 15일부터 쿠팡 앱에서 확인할 수 있으며, 자세한 사항은 별도 공지 예정입니다. <br /> <br /> <br />디지털뉴스팀 기자ㅣ이유나 <br />오디오ㅣAI앵커 <br />제작ㅣ이 선 <br /> <br />#지금이뉴스<br /><br />YTN 이유나 (lyn@ytn.co.kr)<br /><br />▶ 기사 원문 : https://www.ytn.co.kr/_ln/0134_202512291124437351<br />▶ 제보 안내 : http://goo.gl/gEvsAL, 모바일앱, social@ytn.co.kr, #2424<br /><br />▣ YTN 데일리모션 채널 구독 : http://goo.gl/oXJWJs<br /><br />[ 한국 뉴스 채널 와이티엔 / Korea News Channel YTN ]
