정산 지연 사태가 불거진 티몬이 더는 환불이 어렵다는 기존 입장을 바꾸고 추가로 환불해주겠다고 밝혔습니다. <br /> <br />티몬 측은 10억 원대 자금을 확보해 일단 소비자들에게 먼저 지급할 방침인데, 갈등은 계속되고 있습니다. <br /> <br />현장에 나가 있는 취재기자 연결해 알아봅니다. 황보혜경 기자! <br /> <br />티몬이 자금을 다시 확보한 건가요? <br /> <br />[기자] <br />티몬 측은 자금 출처를 공개하진 않았지만, 추가 자금을 확보했다고 밝혔습니다. <br /> <br />티몬은 소비자 260여 명에게 환불 자금 30억 원 가운데 9억 원을 지급했다고 설명했는데요, <br /> <br />그 뒤로 환불을 중단하겠다고 하면서 소비자 반발이 일자 다시 입장을 바꿨습니다. <br /> <br />직접 들어보시죠. <br /> <br />[권도완 / 티몬 운영사업본부장 : 일부 조금 확보가 된 게 있어서 그거 가지고 (환불을) 시작해보려고 하는 거예요. 10억 플러스 알파, 그 정도로 알고 계시면 될 것 같습니다. 그것보다는 조금 많을 것 같기도 하고….] <br /> <br />확보된 자금 10억여 원은 일단 현장에서 환불 접수한 순서대로 피해 소비자들에게 우선 지급할 예정이라고 말했습니다. <br /> <br />자금을 더 확보하는 대로 입점 업체들에 주지 못한 거래 대금도 지급할 계획이라고 설명했습니다. <br /> <br />추가 지급 약속에 밤새 직원들과 대치를 이어갔던 피해자 백여 명은 대부분 돌아갔습니다. <br /> <br />다만 나중에 도착한 소비자들이 약속 현장에 있던 소비자들만 우선 환불받는 것 아니냐고 항의하기도 했습니다. <br /> <br />[기자] <br />현장 환불 접수를 중단한 위메프 상황은 어떤가요? <br /> <br />[기자] <br />위메프는 어제부터 온라인과 고객센터를 통해 환불 접수를 받겠다고 공지했습니다. <br /> <br />하지만 고객센터에 연락이 닿지 않자, 소비자들 10여 명이 위메프 본사로 달려가 항의하며 분통을 터뜨렸습니다. <br /> <br />소비자 목소리 들어보시죠. <br /> <br />[B 씨 / 위메프 정산지연 피해 소비자 : 당연히 현장에 상주하는 직원들이 어떤 식으로 처리되는지 이 불안한 고객들을 응대했어야 한다…. 그런데 여기에 지금 아무도 없고….] <br /> <br />또 티몬과 위메프 카드 결제 고객은 카드사 취소 신청으로 구제받을 길이 열렸지만, 간편결제나 실시간계좌이체 등은 이렇다 할 환불 대책이 마련된 게 없다는 지적도 큽니다. <br /> <br />현재 네이버페이와 카카오페이, 토스페이 등 간편결제 회사들은 티몬과의 거래를 차단한 상태인데요, <br /> <br />티몬 측은 일단 간편결제 회사들과의 관계를 풀어야 하는 상황이라면서... (중략)<br /><br />YTN 황보혜경 (bohk1013@ytn.co.kr)<br /><br />▶ 기사 원문 : https://www.ytn.co.kr/_ln/0102_202407271607212648<br />▶ 제보 안내 : http://goo.gl/gEvsAL, 모바일앱, social@ytn.co.kr, #2424<br /><br />▣ YTN 데일리모션 채널 구독 : http://goo.gl/oXJWJs<br /><br />[ 한국 뉴스 채널 와이티엔 / Korea News Channel YTN ]
